Política de envío
Política de envíos
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos pasan por un periodo de preparación y procesamiento de hasta 3 días hábiles antes de ser entregados a la transportadora.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Tiempo de envío
Después del procesamiento, el tiempo estimado de transporte es de:
9 a 12 días hábiles.
Por lo tanto, desde la confirmación de tu pedido hasta la entrega, el tiempo estimado total es de:
12 a 15 días hábiles
Este plazo es estimado y puede variar por circunstancias fuera de nuestro control, como alta demanda, retrasos de la transportadora, condiciones climatológicas, zonas de difícil acceso o incidencias logísticas.
Envío gratis
Actualmente ofrecemos:
Envío gratis a todo México.
Si existiera alguna excepción por código postal o zona de cobertura, te informaremos antes de completar el envío.
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento disponible a través del correo electrónico o medio de contacto proporcionado durante la compra.
Puede tomar entre 24 y 72 horas después de recibir el número de seguimiento para que la transportadora muestre movimientos.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de verificar que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Si detectas un error, escríbenos a [correo] inmediatamente.
No podemos garantizar modificaciones después de que el pedido haya sido procesado o enviado.
Los gastos derivados de una dirección incorrecta, incompleta o de la imposibilidad de entrega por causas atribuibles al comprador podrán correr por cuenta del cliente.
Pedido marcado como entregado
Si la transportadora indica que el paquete fue entregado pero no puedes localizarlo, recomendamos:
- revisar con familiares o personas que vivan en el domicilio;
- verificar áreas de recepción o seguridad;
- contactar directamente a la transportadora;
- escribirnos a [correo] para que podamos ayudarte a revisar el caso.